Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại ywin

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng ywin — vận hành tại ywin.asia — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của ywin, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng có truy cập website, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng thông qua ứng dụng web, trình duyệt di động hoặc các kênh kỹ thuật số khác thuộc sở hữu của ywin.

ywin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân (CCCD) / Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng ywin.

2.2. Dữ Liệu Tự Động Thu Thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, các trò chơi yêu thích, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố (xác định qua địa chỉ IP) để đảm bảo tuân thủ quy định theo từng khu vực.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 về chính sách cookie.

ywin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho người chơi:

ywin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của ywin theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để ywin tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và kiểm soát độ tuổi.
3. Lợi ích hợp pháp: ywin xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là điều này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
4. Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, ywin chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ywin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ ywin vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và nền tảng phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.

5.2. Cơ Quan Pháp Luật

ywin có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi chúng tôi có căn cứ hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ywin và người dùng khác.

5.3. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp ywin trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào đối với quyền sở hữu dữ liệu của mình.

ywin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie Thiết Yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể từ chối các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

6.2. Cookie Phân Tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — bao gồm các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và luồng điều hướng. Dữ liệu này giúp ywin cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.

6.3. Cookie Tiếp Thị

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sử dụng cookie tiếp thị để hiển thị các quảng cáo liên quan và đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển cookie trên website.

ywin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ywin được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ywin có vai trò và quyền hạn được xác định rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ywin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

ywin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống ywin. Đối với các tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng, ywin sẽ gửi thông báo trước khi thực hiện xóa dữ liệu không thiết yếu.

Là người dùng của ywin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

9.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà ywin đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) yêu cầu xác minh tài liệu trước khi thay đổi.

9.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hay còn gọi là "quyền được lãng quên". ywin sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo yêu cầu AML).

9.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ywin hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn — ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.

9.5. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho ywin ở định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) và chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

9.6. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, ywin sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.

Dịch vụ của ywin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

ywin thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Tất cả người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính hoặc tham gia các trò chơi có thưởng.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị hoàn trả theo quy trình được quy định. ywin không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

ywin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hành động sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ywin.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ywin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ywin.asia
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của ywin

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ywin cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc cung cấp bản sao dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày.