Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ywin

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Người Chơi") và nền tảng ywin ("chúng tôi", "ywin", "nền tảng") vận hành tại tên miền ywin.asia và các tên miền phụ liên quan.

1.1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Nền tảng" — toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web và dịch vụ trực tuyến do ywin cung cấp tại ywin.asia.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được người dùng đăng ký và được ywin phê duyệt để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — hành động đặt một khoản tiền vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng ywin.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn trả, nạp thêm và các ưu đãi khác mà ywin cung cấp theo từng thời kỳ.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà ywin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Game Bắn Cá, Cá cược Trực tiếp và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ywin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. ywin áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dùng chưa đủ tuổi.
2. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan đến việc tham gia cá cược hoặc trò chơi trực tuyến.
3. Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều là căn cứ để ywin chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Bạn không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú.
5. Bạn không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ tại ywin hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ywin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân thật hay giả mạo — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư trong tài khoản.

3.2. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ywin khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ywin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ywin qua Live Chat nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép.

ywin sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

ywin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ. Người dùng từ chối xác minh có thể bị tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất quá trình này.

4.1. Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản ywin thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý kịp thời.

4.2. Rút Tiền

Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu trong ngày.

• Tất cả yêu cầu rút tiền phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có số dư thưởng).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã được sử dụng để nạp tiền hoặc phải qua xác minh bổ sung.
• ywin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Người dùng không được phép rút số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu.

4.3. Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng ywin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch USDT TRC20, tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực và hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

ywin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang chi tiết của chương trình đó. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình).
• ywin có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không được phép chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ywin đều mang bản chất rủi ro. Kết quả của các trò chơi và sự kiện cá cược hoàn toàn ngẫu nhiên hoặc phụ thuộc vào kết quả thực tế của sự kiện thể thao, giải trí tương ứng.

6.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống ywin xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược, ywin sẽ hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.

6.2. Tranh Chấp Kết Quả

Kết quả trò chơi do hệ thống ywin ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả, có thể gửi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp ywin sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng ywin:

1. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
3. Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
4. Lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống.
5. Sử dụng tài khoản ywin cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
7. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
8. Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến hệ thống, an toàn dữ liệu hoặc trải nghiệm của người dùng khác trên nền tảng ywin.

ywin cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức. Do đó, ywin cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ bản thân.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên để duy trì cân bằng cuộc sống.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng ywin.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ywin qua Live Chat hoặc tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chi tiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ywin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết với nền tảng ywin.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ywin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về ywin hoặc các đối tác cấp phép của ywin.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ywin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản ywin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

11.2. Chấm Dứt Bởi ywin

ywin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp.
• Người dùng đã đăng ký chương trình tự loại trừ và cố tình tạo tài khoản mới.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ywin có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và ywin liên quan đến việc sử dụng nền tảng hoặc các dịch vụ được cung cấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ chế hòa giải hoặc trọng tài theo quy định hiện hành. Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

12.1. Tách Rời Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.2. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Các Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo Mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và ywin liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận, tuyên bố hoặc hiểu biết trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.